LA LEY 10º LA LEY DE LA CONEXIÓN
LA LEY 10º LA LEY DE LA CONEXIÓN
los líderes tocan el corazón antes de pedir una mano
Hay un antiguo dicho: Para guiarte, usa la cabeza; para guiar a otros, usa tu corazón … [Los líderes eficientes saben que] no se puede poner en acción a las personas a menos que primero los mueva con la emoción …
La conexión con las personas no es algo que solo tiene ocurrir cuando un líder se comunica con grupos de personas. Es necesario que ocurra con individuos. Mientras más fuerte la relación y conexión entre individuos, mayor es la probabilidad de que el seguidor quiera ayudar al líder … Algunos líderes tienen problemas porque creen que la conexión es responsabilidad de los seguidores … Pero los líderes de éxito … siempre toman la iniciativa. Dan el primer paso con los demás y luego se esfuerzan por seguir fortaleciendo las relaciones …
Cuando un líder ha hecho el trabajo de conectarse con su personal, lo notará en la forma que funciona la organización. Entre los empleados hay una lealtad increíble y una firme ética laboral. La visión del líder se convierte en la aspiración de la gente. El impacto es increíble.
De « L a ley de la conexión » en 21 Leyes Irrefutables del Liderazgo .
Día 1
Roboam y la Ley de la Conexión
Pensamiento sobre liderazgo para hoy:
Todos los grandes líderes tienen una cosa en común: se conectan con la gente.
Lecturas bíblicas
1 Reyes 11.41–43 ; 12.1–33 ; 14.21–31
Los grandes líderes saben que para ser eficaces, tienen que poner constantemente a su gente en primer lugar. Esto es especialmente cierto en el caso de los nuevos líderes que quieren ganarse la confianza y apoyo de las personas. Pero también es cierto en los líderes de experiencia que desean guiar a su gente hacia nuevos territorios. La verdad es que esa conexión con las personas no es una opción para el líder. Si usted no se toma el tiempo para conectarse con su gente, no podrá guiarlos en forma eficaz. Un líder no es realmente el líder hasta que no se haya conectado con su gente.
Cuando era el pastor principal de la Iglesia Skyline en San Diego, California, era requisito que me reuniera cada año con la junta de directores de mi denominación para responder una pregunta: «¿Hay alguien mejor que usted para dirigir esta iglesia?» No era fácil tener que responder año tras año a esta pregunta. Y hubiera sido especialmente difícil para un líder que no se hubiese conectado con su gente. Sé de pastores que se sentían acorralados en tales reuniones porque algunos miembros de la iglesia habían llegado hasta la junta de directores con quejas. Pero yo no tenía problemas con las reuniones. Sentía que dirigía la iglesia de la manera que Dios me lo había pedido, y estaba confiado que la gente de mi iglesia me presentarían sus quejas directamente porque había dedicado tiempo para conectarme con ellos.
Una pregunta que todo líder debe responder
Roboam nunca aprendió la Ley de la Conexión. Su vida es un vivo ejemplo de cómo es imposible que un líder se conecte con su gente mientras persigue fines egoístas. Roboam tenía hambre de poder y estaba más preocupado en mostrar su musculatura política que en conectarse con el pueblo. Aun cuando el pueblo prometió seguirle para siempre si aliviaba la carga que había sobre ellos, él rechazó la oferta y siguió con su línea de acción. Como resultado, selló su destino como líder ineficaz.
Es difícil conectarse con la gente mientras uno sigue su propia agenda. Por naturaleza, la conexión es una experiencia de dar. Si desea conectarse con otros, examine sus motivos según las siguientes directrices:
Es difícil conectarse con la gente mientras uno sigue su propia agenda. Por naturaleza, la conexión es una experiencia de dar.
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1. vaya más allá de usted mismo
El Dr. Albert Schweitzer afirmó: «Todo lo que has recibido por sobre los demás, en salud, talentos capacidad, éxito … no debes darlo por sentado. En gratitud por tu buena fortuna, debes ofrecer algún sacrificio de tu vida en favor de otra vida». La gente que no logra ir más allá de sí mismos generalmente son egoístas, inseguros o ambas cosas. Es claro que Roboam nunca miró más allá de sí mismo. Sus motivos eran egoístas desde el principio y fue atrapado como centro de atención de su posición. Pensaba que su bravata produciría más respeto, pero le produjo solo desprecio. Para conectarse con la gente, siga pensando en los demás, y recuerde que el liderazgo es un privilegio.
2. crezca más allá de usted mismo
Mahatma Gandhi una vez señalo: «La diferencia entre lo que hacemos y lo que somos capaces de hacer bastaría para resolver la mayoría de los problemas del mundo». Si Roboam hubiese bebido de la experiencia de los ancianos, probablemente habría comprendido qué poco sabía acerca de dirigir a Israel. Pero era presumido y no aceptaba que le enseñaran. Desperdició una gran oportunidad para crecer, y destruyó la nación. Si quiere crecer más allá de usted, tiene que permanecer humilde y enseñable. Es la única forma de aprovechar su potencial y conectarse con la gente.
3. dé más allá de usted mismo
Las personas con baja estima casi siempre están preocupadas por sí mismas. Por otra parte, una vez leí un estudio hecho en la Universidad de Michigan que revela que la gente que da regularmente tiempo para trabajos voluntarios elevan su entusiasmo por vivir y aumentan sus expectativas de vida.
A Roboam no le interesaba lo que podía dar. Estaba dispuesto a recibir todo lo que pudiera. La pregunta más urgente y persistente de la vida para el líder es: «¿Qué hace usted por los demás?» Para impactar a su gente, usted debe ser un río, no un estanque.
La pregunta más urgente y persistente de la vida para el líder es: «¿Qué hace usted por los demás?»
4. vaya más allá de usted mismo
Hay un dicho en el Medio Oriente que dice: «Cuando naciste, lloraste y el mundo se alegró. Vive de tal manera que cuando mueras, el mundo llore y tú te regocijes». La esencia de ir más allá de usted mismo es conectarse con otros de manera tan trascendental que marque una diferencia en la vida de personas que nunca ha conocido. La Escritura indica que el único legado de Roboam fue la guerra. Tuvo la distinción de ser el rey que destruyó la nación que Dios había elegido como suya.
En contraste, los líderes que tocan genuinamente la vida de su pueblo por un período extenso pueden hacer un impacto que va más allá de ellos mismos. Cuando en su vida la conexión con la gente es una prioridad continua, será casi inevitable que vaya más allá de usted mismo.
La capacidad de conectarse es una cualidad que encuentra en todo gran líder. No importa cuánto talento o habilidad de liderazgo posea, si quiere ser un mejor líder, debe aprender a conectarse con la gente en forma eficaz, no solo para su propio beneficio, sino para beneficio de ellos. Hágalo bien y elevará dramáticamente su nivel de liderazgo. Hágalo bien y la gente le seguirá a cualquier parte.
Pregunta de reflexión para hoy:
¿Con cuánta prontitud se conecta usted con la gente?
Día 2
Pensamiento sobre liderazgo para hoy:
Conectarse con la gente es responsabilidad del líder.
Así que, hermanos míos amados y deseados, gozo y corona mía, estad así firmes en el Señor, amados ( Filipenses 4.1 ).
Como lo menciono en mi libro Seamos personas de influencia , el líder que se conecta con la gente es en gran medida como una locomotora que conecta vagones. Cuando era niño, me gustaba ir al patio de la General Electric, que estaba cerca de mi casa en Circleville, Ohio y observar las locomotoras. Los vagones nunca avanzaban para conectarse con las locomotoras. La locomotora siempre retrocedía hasta que se enganchaba con los vagones. Lo mismo vale para los líderes. Los grandes líderes no esperan que su gente avance y enganche con ellos. Al revés, ellos alcanzan a la gente, no importa dónde estén, y trabajan para hacer la conexión.
Cuando usted se conecta con las personas …
Conectarse con la gente no es complicado pero requiere mucho esfuerzo. He notado ciertos principios de conexión en esto. Observe cómo Roboam los violó
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1. cuando mueve a la gente con emoción primero, están más dispuestos a entrar en acción
Roboam tenía un corazón frío y duro. Aun cuando los ancianos del rey Salomón le aconsejaron sabiamente que el pueblo serviría a Roboam para siempre si les aliviaba la carga de trabajo, él se hizo el sordo. Puesto que nunca mostró ninguna preocupación por el bienestar físico o emocional de su pueblo, ellos buscaron otro líder que los escuchara.
Cuando usted está abierto a las necesidades de su gente, ellos se abrirán a su visión. Cuando hace algo para satisfacer sus necesidades, ellos harán algo para cumplir su visión. Una de las inversiones más sabias que puede hacer un líder es discernir y hacer frente a las necesidades del pueblo. De esa manera, cuando llegue el momento de ponerlos en acción, usted tendrá una historia positiva a la cual recurrir.
Una de las inversiones más sabias que puede hacer un líder es discernir y hacer frente a las necesidades del pueblo.
2. cuando usted da primero, su gente dará a cambio
Los ancianos tuvieron razón cuando aconsejaron a Roboam que sirviera a su pueblo. Según la Biblia, Roboam tuvo múltiples oportunidades de servir a su gente. Pero dar no estaba en su programa. Su deseo era ser servido, pero su codicia obró en su contra.
Una paradoja del liderazgo es que usted recibe más cuando da más. Cuando da su tiempo, talento y posesiones a otros, los recibe multiplicados. Y cuando está dispuesto a hacer sacrificios por una organización, le retornará mucho más.
3. cuando se conecta con individuos, pronto ganará la atención de la multitud
Roboam fue un líder impersonal. Demasiado arrogante para andar en medio de su pueblo, trató de guiar a Israel desde la parte de atrás de los muros del palacio. Pensaba que su título lo liberaba de la responsabilidad de conectarse con individuos.
La naturaleza del liderazgo suele exigir que se hable ante grupos de personas. Pero los líderes eficientes entienden que la verdadera conexión no ocurre en las masas … ocurre de uno en uno (aun cuando se hable ante una gran concurrencia). A la gente le gusta formar equipo con un líder que conocen y respetan.
4. cuando se pone en contacto con su gente, estos le tenderán la mano
La confrontación inicial entre Roboam y su pueblo ocurrió debido a que el pueblo vino a él. Aunque había un gran problema dentro del reino—la gente estaba al borde de la rebelión—Roboam estaba tan desconectado que falló en iniciar una comunicación con el pueblo. Cuando se hizo claro que sus acciones (o falta de ellas) eran la causa del disgusto de su pueblo, apuntó su dedo contra el pueblo en vez de rectificar la situación. Roboam era un líder reactivo en vez de ser proactivo , y sus reacciones eran negativas. Como resultado, el reino se dividió.
Sea que acabe de asumir una posición de liderazgo o esté bien establecido en su organización, la conexión con su gente es vital para su éxito como líder. Recuerde que el signo revelador de un gran líder no es lo que ha logrado por sí mismo, sino lo que ha logrado por medio de la gente. Esto viene solo como resultado de la conexión.
Pregunta de reflexión para hoy:
¿Inicia usted la conexión con su gente?
Día 3
Pensamiento sobre liderazgo para hoy:
La conexión comienza con el corazón.
Los pensamientos son frustrados donde no hay consejo;
Mas en la multitud de consejeros se afirman ( Proverbios 15.22 ).
Demasiados líderes subestiman la importancia de la conexión. Creen que la gente los seguirá por lo que se supone que son. Aunque esto pueda funcionar en un principio, no sostendrá su liderazgo. En otras palabras, ser el líder puede darle una pequeña ventaja inicial al recibir el beneficio de la duda. Pero no puede depender de eso para una influencia duradera. Con el tiempo, si no gana su derecho a ser seguido por su conexión con las personas, le será cada vez más difícil alcanzar algo que sea de valor a través de su gente.
Para ganarse el derecho de ser seguido, tiene que tocar el corazón de la gente. Eso requiere más que ser gerente, jefe o supervisor. Exige que usted sea su amigo, maestro y entrenador. ¿Puede verlo? Su gente es lista: no abrazarán en su mente lo que sus corazones no puedan explicar. Si no se ha tomado el tiempo de mostrarle a su gente que se preocupa por su bienestar, no tendrá mucho éxito al guiarlos, aun cuando sus motivos sean genuinos. Sin embargo, cuando la gente ve que usted se preocupa por ellos como individuos, y que sus preocupaciones marcan una diferencia entre lo que hace o no hace, ellos escucharán lo que tenga que decir.
Los cambios que Roboam pudo haber hecho para conectarse
Al principio Roboam tuvo varias oportunidades para conectarse a los corazones de su pueblo. En más de una ocasión, su gente le declaró cómo podría ganar sus corazones. Si hubiera escuchado, habría tenido su ayuda en todo lo que quería lograr. En cambio, trató de forzarlos a seguirle sin ninguna conexión y su reino se dividió.
Quizás ha leído hasta este punto y se ha dado cuenta que ha cometido el error de pedirle una mano a su gente antes de conectarse con sus corazones. Roboam pudo haber hecho cuatro cambios para conectarse con los corazones de su pueblo. ¿Se aplica algunos de ellos a su caso?
1. escuchar, en vez de sermonear
Roboam no escuchó, primero al pueblo, y luego a los ancianos que le dieron el consejo adecuado. Se preocupó más por que oyeran su voz antes de oír al pueblo.
Si lucha con el hecho de hablar mucho y no escuchar tanto, puede estar perdiendo las oportunidades de conectarse. La próxima vez que esté en una reunión, haga el esfuerzo consciente de permitir que otros hablen primero. Si tiene la oportunidad, ofrezca una reunión en la que usted no hará otra cosa que escuchar el corazón de su pueblo.
2. en lugar de proyectar imagen, proyecte integridad
Demás está decir que a Roboam le importó poco la integridad. Estaba más preocupado por afirmar su recién recibida autoridad sobre el pueblo para que no descubrieran que era un líder débil. Estaba dispuesto a hacer todo lo necesario para asegurarse que el pueblo supiera que él era quien mandaba.
Siempre he sostenido que si alguien tiene que decirle a su gente que él es el líder, en realidad no lo es. ¿Tiene que explicarle a la gente que usted es el que manda? Si es así, es necesario que se detenga y primero dedique algún tiempo a edificar con ellos una relación digna de confianza.
3. en vez de exigir control, demuestre compasión
No cabe duda que Roboam estaba obsesionado con el control. Desde el momento que lo coronaron rey, gobernó el pueblo con una mano sin misericordia.
Si usted ha establecido una conexión sana con su gente, no hay necesidad de hacer alarde de su control sobre ellos. Observe cómo maneja los errores de su gente. ¿Les cuelga el error sobre las cabezas y los trata como fracasados? O ¿se toma tiempo para mostrarles cómo mejorar y les da una segunda oportunidad para tener éxito?
4. en vez de fulminar a los demás, vea a través de sus ojos
Si Roboam hubiese mirado a través de los ojos de su pueblo, habría visto sus penurias y el deseo genuino que tenían de servirle. Y hubiese visto la oportunidad de ganar la lealtad de toda una nación.
¿Está su gente entusiasmada con el trabajo que su organización realiza? ¿Se ha tomado el tiempo de preguntarles? ¿Qué piensan de su liderazgo? Siempre tómese el tiempo para ponerse en los zapatos de ellos. Las ideas de ellos pueden ser herramientas valiosas para determinar en qué dirección debe guiarlos.
Todo líder enfrenta la perspectiva de hacer cambios para mejorar la conexión con su pueblo. El modo de enfrentar los cambios dice mucho acerca de la eficacia del líder. Los líderes ineficaces, como Roboam, suelen temer a los cambios a toda cosa y nunca se liberan del status quo. Resultado: se pierde el ímpetu, y el liderazgo se estanca. Por otra parte, los líderes eficaces son enseñables: sus ojos y oídos están siempre abiertos para aprender más, y abrazan el cambio como catalizador para crecer y mejorar. Al llegar al punto de desarrollar relaciones productivas, es esencial la flexibilidad.
Pregunta de reflexión para hoy:
¿Qué cambios está dispuesto a hacer para mejorar su capacidad de conectarse?
Día 4
Pensamiento sobre liderazgo para hoy:
La conexión requiere un esfuerzo intencionado .
El alma generosa será prosperada;
Y el que saciare, él también será saciado ( Proverbios 11.25 ).
La conexión no es algo que ocurre con solo establecer una relación con alguien. Se necesita más que decir «hola» en los pasillos o enviar una postal a cada persona de la organización. Exige una inversión en la vida de la otra persona. Pero, a diferencia de la inversión que hace en un banco, su conexión con otros no crecerá haciendo un solo depósito. Para una conexión productiva, debe hacer depósitos regulares en la vida de otros.
La verdad es que el trabajo de conectarse nunca termina. La verdadera conexión es un esfuerzo continuo. Pero los grandes líderes saben que ningún trabajo es más importante que su continua inversión en las personas.
La verdad es que el trabajo de conectarse nunca termina. La verdadera conexión es un esfuerzo continuo.
Cómo conectarse continuamente con las personas
La siguiente es una lista de siete acciones que creo cada líder debe ejecutar en forma continua. Puede utilizarla como lista de cotejo para conectarse con alguien por primera vez, o como un recordatorio cotidiano para preservar y fortalecer las conexiones presentes.
1. conéctese consigo mismo
¿Conoce sus puntos fuertes y puntos débiles? Entiéndase primero a usted mismo antes de tratar de entender a los demás. Una autoimagen positiva ayuda a que otros se sientan seguros con usted.
2. comparta con franqueza y sinceridad
¿Está dispuesto a ser vulnerable ante los demás? La vulnerabilidad es un ecualizador e inmediatamente ayudará a otros a relacionarse con usted al nivel de ellos.
3. viva su mensaje
¿Hace usted lo que pide a otros que hagan? Asegúrese que sus acciones siempre sean coherentes con sus palabras. La integridad promueve la confianza.
4. conozca su audiencia
¿Entiende las necesidades de su gente? Cuando conoce lo que su gente necesita, puede concentrar sus acciones en satisfacer esas necesidades.
5. comuníquese al nivel de los demás
¿Cómo se comunica cuando habla con su gente? Si les habla en forma condescendiente, como a inferiores, su gente se resentirá. Pero cuando les habla como amigos, llegarán a respetarles.
6. crea totalmente en su gente
¿Cree en la capacidad de su gente para tener éxito? Como líder, tiene el trabajo de edificar a su gente para el éxito. Esto requiere que les demuestre su confianza.
7. ofrezca dirección y esperanza
¿Está inspirando a su gente? En toda forma de comunicación, sea de palabra o acciones, debe ser un estímulo positivo para ellos.
La capacidad de conectarse con la gente es esencial si quiere un liderazgo fuerte y de éxito. Unos años atrás, pensaba en los aspectos más importantes en los que debía invertir cada día para tener éxito como líder. Este fue el resultado:
• Creatividad
• Conexión
• Red de conexiones
• Comunicación
Como puede ver, tres de los cuatro puntos tienen que ver con la conexión. Dedico el setenta y cinco por ciento de cada día en la conexión con personas. Lo hago porque he aprendido—como creo que todo líder debe hacerlo—que mientras más tiempo dedique para establecer y fortalecer las conexiones con la gente, más oportunidades tendré de dirigir.
Pregunta de reflexión para hoy:
¿En qué aspectos necesita mejorar sus conexiones con los demás?
Día 5
Cómo dar vida a esta ley
Asimílela
Repase los siguientes pensamientos sobre liderazgo relacionados con la Ley de Conexión:
1. Todos Los Grandes Líderes Tienen Una Cosa En Común: se Conectan Con La Gente.
2. Conectarse Con La Gente Es Responsabilidad Del Líder.
3. La Conexión Comienza Con El Corazón.
4. La Conexión Requiere Un Esfuerzo Intencionado.
¿Cómo le va en su conexión con otros? Como líder, ¿ha asumido la responsabilidad de conectarse con su gente? O, ¿se sienta a esperar que ellos tomen la iniciativa? ¿Tiene usted un don natural para tratar la gente? Si es así, quizás se apoye demasiado en su carisma en vez de buscar la conexión intencionada. Si no es así, quizás necesite comenzar con su corazón y dar a otros la oportunidad de conocerle mejor.
Organícela
Si no está seguro dónde se encuentra cuando se trata de entender y aplicar la Ley de la Conexión, visite el sitio en Internet « www.injoy.com/21 Minutes » para contestar un cuestionario de evaluación de veinticinco preguntas que le ayudarán a medir su habilidad
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Póngala en oración
Use las siguientes palabras para comenzar su tiempo de oración:
Amado Dios, quiero impactar significativamente la vida de las personas. Dame un corazón que esté en verdad preocupado por los demás. Ayúdame a edificar relaciones firmes, sinceras, y muéstrame oportunidades en las que pueda dar de mí para mejorar a otros. Amén.
Vívala
¿Existe en su vida alguna persona particular con la que ha tenido problemas para conectarse? Basándose en lo que ha leído en este capítulo, ¿cuál ha sido la principal fuente de su incapacidad para conectarse? ¿Qué acción puede emprender esta semana para promover la conexión con esa persona?
Divúlguela
¿Qué concepto, idea o práctica específica de liderazgo que ha aprendido en esta semana transmitirá a otro líder en los próximos dos días?
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